技術開発センター（TDC）の開設に伴い、10月31日にメンテナンスサービス課を本社に移転し、サービス部門を本社に集約します。
カスタマーサービス課、メンテナンスサービス課の連携を強化することで、これまで以上にお客様に安心してご利用いただけるアフターサポートをご提供します。
移転後のメンテナンスサービス課宛のご依頼品につきましては、お手数ではございますが新住所へのご発送をお願い申し上げます。

• 新住所：
  　　〒570-0041　大阪府守口市東郷通1-2-16（株式会社エスティック　本社4F）
• 電話番号：
  　　06-6993-8088（ダイヤルイン）
• 新FAX番号：
  　　06-6993-8025
• 移転日 ※：
  　　2023年10月31日（火）～ 2023年11月1日（水）
  
• 業務開始日：
  　　2023年11月2日（木）9時～
  
  ※ 移転日の期間は修理サービスが休止となりご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

エスティックのアフターサポート体制について

弊社では製品を納品して終了ではなく、アフターサポートまで承っています。カスタマーサービス課、メンテナンスサービス課というアフターサポート専従のチームを社内に抱えることで、迅速かつ丁寧な対応が可能です。
近年は海外のカスタマーサービス窓口を強化するなど、国内外を問わずアフターサポートに力を入れています。

メンテナンスサービス課について

弊社では新製品の開発時に弊社規定に基づいた耐久テストを実施しており、お陰様でお客様からも耐久性の高さをご評価いただくことがございます。しかし、長期にわたってご使用いただくと、製品の経年劣化などにより不具合が発生してしまうことはございます。
そのような際は、お気軽にメンテナンスサービス課までお問い合わせいただけましたら、速やかに対処いたします。

お気軽にお問い合わせください

ご購入いただいた製品についてのご質問や修理依頼は、弊社Webサイトのお問い合わせフォーム「導入後の製品について」からご連絡ください。下記URLより「修理サービス依頼書」のPDFもダウンロードできますので、ぜひご利用ください。