納入後のアフターフォローも万全

製品名
自動組立装置/設備
(サーボナットランナ、直交ロボットを使用)
業界
自動車部品

この事例のポイント

  • 自動供給機
    (パーツフィーダー)
  • チョコ停の改善
  • アフターサポート

導入前

状 況
  • 他社ナットランナメーカー様にて自動組立装置を製作中。
  • チョコ停などのトラブルがあったが対応してもらえないことに不満を抱いていた。 
  • トラブルや細かいカスタムの要望に対応してくれる自動組立装置メーカーを探していた。
課 題
  • 生産時にチョコ停などのトラブルが起こらない自動組立装置で生産性向上。

導入後

細やかな対応で納入後もサポート!チョコ停を改善!

  • エスティックは設計・開発・アフターサポート専従チームが社内にいるため、迅速な対応が可能。
  • 営業マンも技術対応ができ、レスポンスもスピーディー。
  • 事前の締付テスト・カスタム対応・アフターサポートなど細やかな対応が得意。

自動供給機(パーツフィーダ)付きの自動組立装置を製作しました

お客様の声

担当者
  • まずは試作機を製作していただきました。対応に満足したため、その後ライン製作を依頼しました。
  • 自動供給機(パーツフィーダー)付きの自動組立装置を製作していただきました。

担当者の声

試作機製作時のご対応に満足いただきました

ライン製作のなかでご要望があったとき、社内の設計部隊に尽力いただき、1つ1つ改善していきました。お客様が以前の取引先に抱いていた不満をクリアできたことが評価につながったのだと感じています。
今回製作したのは自動供給機つきの自動組立装置でした。自動供給機はチョコ停などのトラブルが起こりやすいとも言われています。そのため、納入後に生産がはじまってからも手厚いアフターサポートが必要です。
弊社は試作機の製作や小さなユニットからの依頼にもご対応しています。また、事前の締付テストなども承ります。小さなお悩みからでもまずはお聞かせください。

PRODUCT

この事例の製品

直交ロボット

ERSシリーズの直交ロボット。希望のモデルとトルク、搬送面高さを選ぶモジュールオーダーシステムで短納期の納品を実現します。

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サーボナットランナ

設備用の電動ナットランナ。機械に組み込んで使用します。エラー検知やトルク管理等の機能が正常に動作しているか、動作前に常に自己診断します。

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